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5月15日，有市民向华商报反映称，西安738路公交车等待时间太长，这是唯一的一趟经过考古博物馆的公交线路，市民出行不便。
5月17日，华商报向西安市交通运输局发函咨询。5月25日得到回复称，经738路所属的长安区客运有限公司调查回复，因进入夏季天气，为了让乘客乘车时有更加安全舒适的乘车环境，5月13日起，运营公司将陆续对所有车辆进行安全检测和维修保养，故导致运营车辆减少，造成线路车距较大。下一步，运营公司将根据线路运力，科学合理的安排运营班次，为沿线群众尽可能提供方便快捷的服务。
华商报记者 杨平